亚马逊poa英文全称“Plan of Action”，指行动计划，当亚马逊卖家遇到账户问题，比如账户被暂停或产品列表被移除，通常是因为违反了亚马逊的销售政策、表现不佳或是存在知识产权侵权等问题，这时卖家就需要提交一个poa来解决问题。
亚马逊poa是什么：
亚马逊poa指的是卖家在亚马逊平台上遇到违规行为或账户问题时，需要向亚马逊提交的书面计划，以说明问题的原因、采取的纠正措施和未来预防措施。当卖家的账户因表现不佳、违反销售政策或侵权而被暂停时，卖家需要提交一份poa申诉信，以说明他们将采取什么措施来改善其账户状况并解决亚马逊指出的问题，以解决问题并恢复账户的正常状态。
亚马逊poa的五个要点：
1、承认问题并明确原因
清晰地陈述导致账户被暂停或限制的具体问题，明确指出导致问题的根本原因，帮助亚马逊了解问题的实质和背景。
2、描述具体问题
详细说明问题发生的经过，包括确切的时间、产品和情况，有助于亚马逊全面了解问题的具体状况，并判断卖家的解决方案是否恰
3、实施纠正措施
描述已经采取的行动来纠正问题，如修改违规内容、移除问题商品等，这些措施应直接针对问题的根本原因，消除现有问题并恢复账户的正常运营。
4、制定预防措施
阐述将如何防止未来再次发生同样的问题，预防措施应基于问题的根本原因，具有针对性和实效性。
5、承诺与保证
向亚马逊保证您理解他们的政策，并将采取措施来避免未来的违规行为，请求恢复您的账户。
亚马逊poa模板：
Dear Amazon:
We are writing to appeal the suspension of our account（Account ID）. We understand that our account was suspended due to（原因）. We take full responsibility for this violation and apologize for any inconvenience it may have caused.
Root Cause:
The root cause of the issue was（具体原因）, we failed to（具体行动）, which led to（具体后果）
Corrective Actions:
We have already taken the following steps to resolve the issue:（具体行动）
Preventive Measures:
To prevent similar issues from happening in the future, we will implement the following measures:（具体行动）
Conclusion:
We are committed to complying with all Amazon policies and providing our customers with a positive experience. We are confident that the steps we have taken and will continue to take will ensure that this issue will not occur again. We respectfully request that you reinstate our account.
亚马逊poa怎么写：
1、清晰简洁：清楚地表达您的想法，避免使用过于技术性的术语或冗长的描述；
2、提供所有问题的解释：详细解释所有问题并提供证据，例如屏幕截图或客户反馈；
3、针对性解决：如果存在多个问题，应逐一分析并提供相应的解决方案；
4、承担责任：表明您理解问题的严重性，并承诺改进；
5、避免套用模板：每份poa都应该针对具体情况定制，而不是简单套用网上的模板；
6、突出重点：通过突出显示文档中的特定部分来使poa更易读，例如条款和条件条款、供应商详细信息、ASIN等；
